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平臺經濟變局:更愛“社會人”

2022-06-08 22:17:00 260

6月1日,上海解封。

從3月開始,包括上海在內的許多城市,陸續出現疫情。對于疫情的強管控,一方面保證了群眾的生命安全,但另一方面也對很多企業的生產運營,帶來不同程度的短中期影響。

困難之下,企業的一季度成績單分化明顯。有的出現大幅下滑,有的迎難而上依然保持穩定增長。其中,微博在6月1日發布2022年Q1財報,業績和用戶數實現了雙增長。

作為廣場型的開放社交媒體平臺,微博的 網絡觸角 已經伸到社會各個角落,并且在社會運作當中擔當重要角色。這種具有廣泛影響力的社會特性,讓微博保持著用戶活躍和對于廣告主的吸引力,進而推動其持續增長。

而微博帶有的社會性,除了自身的獨特定位外,還源于它長期的經營策略 對社會大事件的持續參與,以及對小個體的不斷關注。在某些學者看來,眼下的市場型社會將走向社會型市場。微博這樣具備社會性質的平臺,無疑將會更有潛力。

社會 底色

具體數字上看,微博交出的是一份相對穩健的成績單。

一季度,微博總營收同比增長6%達到4.85億美元,其中廣告營收同比增長10%達到4.27億美元,廣告中來自于移動端的比例達到了94%;一季度,公司調整后營業利潤達到1.42億美元。

在市場大環境并不友好的情況下,微博業績還能實現穩健增長,主要源于兩大引擎在提供動力 活躍用戶和營銷實力。

截至2022年一季度末,微博月活躍用戶達到5.82億,同比凈增5100萬;日活躍用戶達到2.52億,同比凈增2200萬。

春節期間,25臺春晚通過各種方式在微博保持活躍度,整體晚會話題閱讀量超過200億,討論量超過7000萬。微博針對冬奧的運營,更是吸引了大量關注。

春晚和冬奧會之后,微博依然保持著較高的用戶活躍度。綜藝《乘風破浪的姐姐3》開播到現在,微博上主話題#乘風破浪#的累計閱讀增量達到108億。大紅人王心凌相關話題閱讀量高達89億。

市場一度擔心在娛樂行業監管之后,微博的流量和活躍是否會受到影響。事實表明,微博依然走出了穩健增長的道路。

活躍用戶是微博的根基,但還不夠。如何在此基礎上提升商業化能力,才是可持續的道路。

微博的商業化能力,在一季度顯露出新變化,主要表現在承接重點行業和服務客戶上。比如,一季度微博游戲廣告收入保持超過50%的增長。這主要源于微博 因人施策 ,針對不同行業的不同客戶進行差異化的營銷服務。如此,既能幫助客戶實現高效轉化,也能持續優化平臺賦能營銷的能力。

這樣的商業化能力源自微博獨特的市場定位 社會化媒體。它像是一個大廣場,廣場里的人都有一個喇叭可以發聲。這個 廣場 ,大到可以蔓延到社會各個層面,由此被打上了社會化的底色。這也是大部分國人在碰到疫情、冬奧會這樣的大事件時,優先到微博上獲取及時有效信息的主要原因。

從另一個層面來看,這種社會化底色,對于微博來說極具商業化優勢。它天然適合吸引品牌方做社會化營銷,即利用社會化網絡、在線社區等平臺進行傳播推廣。

在互聯網流量見頂的形勢下,獲客成本高、用戶轉化低已經成為品牌最大的焦慮。而覆蓋面廣、具備裂變效應的社會化營銷,成為他們做推廣的首選?!?021中國數字營銷趨勢報告》顯示,近8成成熟及新銳廣告主將增加社會化營銷投入。

顯而易見,平臺特色疊加大環境形勢,越來越多客戶選擇在微博上做營銷成為必然趨勢。

時代與個體

萬里長城,始于一磚一石。

在移動互聯網的開端,曾出現了多個微博平臺。為什么新浪微博能笑到最后?除了自身的定位外,還在于其長期以來一點一滴的經營策略,即:

把平臺的基本價值、發展方向,和承擔社會功能,實現社會價值結合起來。

社會很大,大到我們從各種大事件當中,才能感受到它的存在。而每次大事件當中,都能看到微博參與其中貢獻力量。

3月以來,各地陸續出現疫情,微博承擔起社會職能。一方面,它先后發起 同心抗疫計劃 和 抗疫守護計劃 ,打造社會化疫情救助體系;另一方面,它也在聯動政務官微與權威媒體放大疫情權威信息,建立高效辟謠的聯動機制。

社會是公平的。你參與了它的發展,它也會反過來推動你的進步,微博就是其中被推動的一員。而微博參與社會大事件能力的形成,靠的是長期修煉與積聚。

回過頭看,微博總是在社會大事件中發光發熱。中國傳媒大學新媒體研究院表示,去年的河南暴雨事件中,微博發揮廣場式社交優勢,成為重大自然災害事件中的信息中樞。

社會可以很大,也可以很小,小到它是由一個個個體組成的。參與大事件的同時,微博也在關注不同的微小個體。

微博最看重的,就是所有人都可以真實地發言,而不是短期的流量。因此,平臺一直在推動用戶發言真實性功能的完善。今年3月,微博在主流社交平臺中率先上線 IP屬地 展示功能,增強了平臺內容的真實可信程度。

△微博IP屬地展示

有用戶質疑 IP屬地展示 帶來的隱私問題,其實從全局來看展示屬地是很有必要的。眼下,越來越多的網絡用戶帶著 地域馬甲 ,在復雜的大環境下惡意造謠、蹭流量,污染了網絡輿論空間,給其他用戶造成物質和精神上的雙重傷害。

微博展示IP屬地,有助于強化平臺輿論的自律與他律,營造清朗的網絡空間。這也符合去年國家網信辦發布的《互聯網用戶賬號名稱信息管理規定(征求意見稿)》中的指示。

關注用戶權益的同時,微博還在不斷提升救助個體的效率和能力。比如,微博在快速升級救助產品,以便更好地聚合求助信息。目前,微博已向政府部門報送超過5000條有效求助信息,共實現超過2600起救助。

事實上,微博幫助個體的動作一直在進行。根據灼識咨詢報告,自2018年到去年年底, 扶貧 相關內容已在微博平臺上產生了3000多個話題和超過300億瀏覽量次。

仰頭觀天下的同時,微博也在俯身撫人情。

現在大家評判一家公司的影響力,大多依靠市值、營收、利潤這些硬性財務數據,其實還應該多一些指標,比如對社會穩健運行的推動力、對公益活動的貢獻力、對微觀個體的扶持力等等。

這些軟實力,才是一家公司能否持續發展的關鍵因素。因為無論是哪一類平臺,其發展腳步必然要跟著社會發展的路徑。能更深、更全面地滲入到社會的軀體中,腳步會更穩健。

趨勢與變局

順大勢者,會走得更遠。

在過去的十幾年里,微博一直跟社會緊密接軌。這既讓它在眼下斬獲業績增長,也讓它在接下來的變局中擁有更大潛力。

今年5月31日,國家明確提出要充分發揮平臺經濟的穩就業作用。無疑,能創造更多社會價值的平臺型企業,將再次迎來紅利期。

同時,它們也將進入一個社會型市場。今年年初,社會學家項飆提出一個說法:過去的市場型社會,正在走向社會型市場。

在項飆看來,市場型社會意味著各種各樣的社會關系,包括家庭、親友、愛情都被組織到一個市場的原則下面,所以出現大規模的商品化趨向。

即將到來的社會型市場,不是把人、社會關系變成商品,而是相反 營造各種社會關系,鼓勵社會關系的出現,然后把它作為一個盈利來源的市場。

也就是說,社會型市場是把整個市場,變成了社會本身。

在此前提下,如果能夠更大程度上覆蓋社會關系,就能最大限度上覆蓋整個市場,這里頭的商業價值尤為巨大。

沿著項飆的說法來看,微博會是社會型市場里潛力巨大的平臺。

一方面,微博的定位就是廣場式的開放社交媒體平臺。在觸及社會關系的廣度和深度上,微博擁有其他平臺難以比擬的優勢。

另一方面,微博的經營策略,始終在擴充著平臺上的社會關系。不管是宏觀上的參與大事件,還是微觀上的關注小個體,都在持續地讓微博的用戶實現穩定增長,平臺的社會關系網絡持續擴大。

經濟學上有個概念叫 網絡效應 ,指的是隨著用戶數量的增加,平臺的規模經濟將不斷得到改善,所有用戶都能從網絡規模的擴大中獲得更大的價值,平臺網絡的價值呈幾何級數增長。

當微博的社會關系網不斷向外蔓延時,給用戶帶來了兩個價值點:一個是獲得信息的廣度由于規模效應而快速增加,另一個是獲取信息的速度由于裂變效應而不斷提升。

信息傳播的速度、廣度和裂變效應構成了微博的 底盤 ,也讓微博成為大眾生活的一種基礎設施。在工業時代,我們缺少不了水電煤。在數字化時代,信息也已經成為一種原料,而微博這樣的基石性信息平臺同樣是不可或缺的。

橫向來看,微博社會關系網上的節點數量已經相當多。縱向來看,它需要在深處挖掘新的價值點,即提升關系網的質量,這主要表現在信息的真實性和社會價值上。

一季度,微博推出的IP歸屬地展示,其實已經開始在加強信息的真實性。而它在抗疫中憑借信息傳播優勢承擔社會責任,已經在增加網絡的社會價值。

廣泛而活躍的關系網、真實信息以及社會價值,構成了微博的 鐵三角 。它們不是單獨存在的,而是互相促進的 真實信息能保證平臺用戶權益,社會價值能增強平臺品牌價值,從而提升關系網的用戶黏性。反過來,黏性更足的關系網,也能為真實信息的建立和社會價值的創造提供規模和效率優勢。三者合一,讓微博基礎設施的地位更為穩固,并且推動它持續往前行進,邁向 社會型市場 。

在疫情黑天鵝還沒完全消散的日子里,市場不確定性仍然存在, 穩 字當頭無疑是各家企業運行的關鍵。

往后,機會與挑戰將始終伴隨。無論如何,企業也要根植于社會土壤中,在時代脈搏上跳舞。未來企業競爭的佼佼者,無疑將屬于微博這樣的 社會人 。


4月28日,新浪微博社區管理官方微博發布IP屬地功能升級公告:站方于今年3月上線展示用戶“IP屬地”功能。為進一步保障用戶權益、提升用戶體驗,站方將在此前基礎上于4月28日進行產品升級和新功能上線,具體如下:全量開放評論展示發評IP屬地小尾巴功能;上線“個人主頁一級頁面展示IP屬地”功能。


4月22日消息,近日微博官方稱,截至目前,站方依據《微博社區公約》共排查清理炫耀奢豪餐飲、豪車豪宅、奢侈品等刻意宣揚貧富差距、奢侈浪費的炫富拜金微博119條,視頻136條,并對相關違規賬號視程度予以禁言處罰。


微博方面今日表示,在巡查中發現,有部分用戶惡意發布煽動群體對立、挑唆矛盾、人身攻擊等極端言論,因此微博予以嚴肅處置,對225個違規賬號視程度采取禁止評論、禁言直至關閉賬號處置。


今日,微博方面表示,近期,俄烏局勢和國內疫情等熱點事件頻發,引發網友高度關注討論。站方在加強違規信息排查處置的同時,發現仍存在個別冒充當地網友發布和傳播不實信息的行為,為更好維護傳播秩序,站方在前期功能基礎上,將于未來一周上線“用戶個人資料頁展示近期發帖所在地”的功能。


昨日,微博宣布即將上線“一鍵防護”功能,該功能測試階段僅針對部分用戶開放,后續將面向全站用戶開放。在功能開啟階段,用戶將無法收到未關注人的轉發、評論及私信內容。

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