我自己做管理這么多年,從來(lái)不鼓勵(lì)員工埋頭苦干、必須加班。因?yàn)檫@些根本沒(méi)有卵用,純粹都是形式主義。我對(duì)員工的要求之一,就是干活必須帶腦子。但就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單要求,相當(dāng)一部分人,根本做不到。
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子:某客戶要的一批貨,出庫(kù)時(shí)候那邊沒(méi)有搗鼓好,弄了一批臨期的。客戶接到后也沒(méi)細(xì)看,仍然知不道。
是倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)時(shí)候發(fā)現(xiàn)弄錯(cuò)了,反饋過(guò)來(lái)。我安排員工A聯(lián)系客戶,協(xié)商換貨。10分鐘后,A: 客戶不接電話,怎么辦? 我: 不接電話,你發(fā)信息啊! 又10分鐘后,A: 發(fā)信息了,客戶不回復(fù),怎么辦?
我: 不回復(fù)你就等一會(huì)兒啊。 然后,沒(méi)有然后了。第二天快下班時(shí),我問(wèn)他: 跟客戶協(xié)商怎樣了? A: 他沒(méi)回信息,你讓我等著的呀!
問(wèn)題來(lái)了:如果這員工是讓你帶,此刻你會(huì)不會(huì)想直接給他拉出去掐死?
為什么我說(shuō)這個(gè)要求特別簡(jiǎn)單?因?yàn)椋耶厴I(yè)后進(jìn)入公司第一天,沒(méi)人教沒(méi)人帶的情況下,遇見(jiàn)同類事情,我直接就給處理了。給客戶打電話,對(duì)方不接,于是我立刻發(fā)條信息過(guò)去:
尊敬的某某客戶,您好,這里是xx公司。前段時(shí)間您在我司購(gòu)買的xx,存在xx的情況。現(xiàn)希望與您電話協(xié)商下一步事宜,請(qǐng)您方便時(shí)候回電或信息好嗎?辛苦您了,此致 來(lái)自xxx公司xx(崗位)某某某 辦公室聯(lián)系電話:xxxx轉(zhuǎn)xxxx
等到快下班,對(duì)方仍然沒(méi)有回復(fù),繼續(xù)打電話。還是不接。于是攔住正要下班的領(lǐng)導(dǎo): 某某客戶聯(lián)絡(luò)了三次,兩次電話、一次信息,均沒(méi)回復(fù)。我打算明天繼續(xù)聯(lián)絡(luò),如果您這邊方便,能否也試著聯(lián)系下?
領(lǐng)導(dǎo): 哦哦,行。晚上我給他打電話。 事情完美解決。
再舉個(gè)例子。我?guī)F(tuán)隊(duì)時(shí)候,讓員工在海報(bào)上添加一張xx類型的圖。10分鐘后,員工: 這類圖都是版權(quán)的,要收費(fèi),怎么辦? 我: 你看看有無(wú)免費(fèi)的。 又10分鐘后,員工: 沒(méi)有免費(fèi)的,都得收費(fèi),怎么辦?
我: 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是什么? 員工: 不知道,我去查查。 又又10分鐘后,員工: 收費(fèi)基本上都是xx的,沒(méi)有便宜的。
我讓他看電腦屏幕: 怎么我在某寶查到的這種臨時(shí)小設(shè)計(jì),價(jià)格只需要xx呢? 員工: 哦哦,我查的都是大公司的。 我: 一張xx尺寸的小圖,只在海報(bào)上用幾次,你為什么會(huì)想要去找大公司呢?
員工啞口無(wú)言,答不出來(lái)。我讓他去某寶、或者某類專門做設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,看看素材。
又又又10分鐘后: 這個(gè)網(wǎng)站的素材都不好看,某寶做設(shè)計(jì)的一直沒(méi)人理,怎么辦? 我: 你覺(jué)著應(yīng)該怎么辦? 員工: 我不知道啊。
問(wèn)題來(lái)了:如果你帶的員工是這種鑿補(bǔ),你會(huì)不會(huì)想把他拉出去掐死?
這些都是非常基礎(chǔ)的、及格線的標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)題來(lái)了:到底是什么,剝奪了這類員工最基本的決策能力?以至于,連屁大點(diǎn)小事,都要不停問(wèn)上級(jí),否則就做不下去?
其實(shí),這就是特別典型的:干活兒不帶腦子。人來(lái)了,腦子沒(méi)來(lái)。跟學(xué)歷沒(méi)關(guān)系 我一個(gè)連高中都沒(méi)念過(guò)的人,遇見(jiàn)同類事情,不用問(wèn)別人也知道怎么處理;但很多本科畢業(yè)的人,哪怕耐心告訴好幾次,下回他還是不知道怎么辦。
最大原因是:懶得思考。遺憾的是,現(xiàn)在這類員工,基數(shù)非常龐大。不需要我多說(shuō),咱們微博很多做管理的伙伴,你們應(yīng)該是有最切身感受的。大概就是這么個(gè)情況。
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現(xiàn)在各行各業(yè)生意都難做,很多小老板想轉(zhuǎn)型做短視頻和直播,來(lái)問(wèn)我,我強(qiáng)烈建議不要盲目投入,這不是電商砸錢就完事了,對(duì)于不熟悉的事物,盲目投入,搞不好身家都賠進(jìn)去,我根據(jù)我身邊大量圈友和自身經(jīng)驗(yàn),給一些建議:
為什么說(shuō)輸出價(jià)值能夠賺錢呢?只要有價(jià)值就能有價(jià)格,也就能賺錢商業(yè)的基本就是價(jià)值交換。以前是以物換物,現(xiàn)在是更加多樣的方式。而為他人提供價(jià)值,從他人身上賺取金錢,也是眾多價(jià)值交換的一種。
說(shuō)起互聯(lián)網(wǎng),就不得不想起一個(gè)詞:“網(wǎng)賺”!那么,想要在互聯(lián)網(wǎng)最簡(jiǎn)單賺到錢的方式是什么?答案就是靠信息差賺錢。在科技高速發(fā)展的時(shí)代,信息傳播的速度也是與日俱增,越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到信息差的重要性
今天說(shuō)的這個(gè)項(xiàng)目差不多存在兩年了,現(xiàn)在不如從前了,頭部玩家應(yīng)該能月入十萬(wàn)+,但新手小白想入場(chǎng),難!項(xiàng)目很多人應(yīng)該都知道,抖店無(wú)貨源項(xiàng)目,很多人收費(fèi)帶過(guò)。不過(guò)今年很多培訓(xùn)這個(gè)的銷聲匿跡了。因?yàn)檫€是會(huì)有好奇的朋友,那么我在這里再給大家分解一下這個(gè)項(xiàng)目。
今天挑這個(gè)話題來(lái)聊聊。據(jù)我了解,現(xiàn)在市面上大概有這么三類人想進(jìn)入跨境賽道:工廠、手有余錢在找項(xiàng)目的、有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)。
男人解釋道:“我做的東西叫谷歌,是個(gè)搜索引擎,未來(lái),所有人都可以在手機(jī)、電腦上查到自己想看的東西。”