我們的客戶經(jīng)常會(huì)通過(guò)公眾號(hào)給我們發(fā)消息，但是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)的通知，導(dǎo)致我們可能過(guò)了很久才看到這個(gè)消息，從而影響客戶體驗(yàn)。那么，有沒(méi)有什么辦法可以及時(shí)接收客戶發(fā)到公眾號(hào)的消息通知呢?
答案是：有!并且很簡(jiǎn)單。
今天，筆者就跟大家分享一個(gè)非常簡(jiǎn)單的設(shè)置方法，隨時(shí)隨地在手機(jī)上接收客戶咨詢通知，并且點(diǎn)擊通知就能在手機(jī)上跟客戶聊天，再也不錯(cuò)過(guò)客戶的每一次咨詢了!
第1步：進(jìn)入手機(jī)微信APP，點(diǎn)擊右上角的 + 加號(hào)，然后選擇【添加朋友】，然后選擇【公眾號(hào)】，接著在頂部輸入框中輸入 微小助 (公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)小工具)，出來(lái)的第一個(gè)結(jié)果就是，然后點(diǎn)擊關(guān)注這個(gè)公眾號(hào)即可，如下圖：
第2步：進(jìn)入微小助公眾號(hào)，點(diǎn)擊底部菜單【新增授權(quán)】，如下圖：
第3步：在打開(kāi)的頁(yè)面中，點(diǎn)擊【授權(quán)公眾號(hào)】，然后頁(yè)面會(huì)顯示你當(dāng)前微信號(hào)綁定的公眾號(hào)，然后選擇想要授權(quán)的公眾號(hào)，按提示完成授權(quán)即可。注意：如果你看不到想要授權(quán)的公眾號(hào)，那說(shuō)明你只是運(yùn)營(yíng)者，不是公眾號(hào)管理員，這時(shí)你得聯(lián)系你們公眾號(hào)管理員讓TA操作授權(quán)，授權(quán)后再把你加到微小助里面的管理員即可。
第4步：測(cè)試。授權(quán)完成后，其實(shí)就已經(jīng)設(shè)置成功了。
現(xiàn)在，讓我們來(lái)模擬客戶咨詢吧!
首先，進(jìn)入你們自己的公眾號(hào)(不是微小助哈)，給自己的公眾號(hào)隨便發(fā)個(gè)消息，試試文字消息、圖片、語(yǔ)音消息吧。
你的微信馬上就會(huì)收到來(lái)自微小助的客服通知提醒了。如下圖：
點(diǎn)開(kāi)微小助，再點(diǎn)擊這個(gè)通知就可以直接跟客戶聊天了。聊天頁(yè)面功能很強(qiáng)大哦，可以發(fā)文字、圖片、表情、語(yǔ)音、素材、模板消息、超級(jí)推送等等等等，如下圖所示：
第5步：關(guān)閉消息免打擾。可能你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，微小助的這個(gè)提醒并不是特別明顯，其實(shí)這是因?yàn)槲⑿拍J(rèn)開(kāi)啟的公眾號(hào)消息免打擾。我們只需要關(guān)閉這個(gè)消息免打擾的設(shè)置即可，然后就可以收到帶聲音的強(qiáng)通知了(即使手機(jī)鎖屏也會(huì)彈出聲音+通知哦)，如下圖：
那么怎么關(guān)閉消息免打擾呢?很簡(jiǎn)單!
首先進(jìn)入微小助公眾號(hào)，點(diǎn)擊右上角小人圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊右上角 ... ，然后在【消息免打擾】那一欄右邊的開(kāi)關(guān)關(guān)掉即可。整個(gè)操作如下3圖所示：
至此設(shè)置完畢!現(xiàn)在，再給自己的公眾號(hào)發(fā)個(gè)測(cè)試消息吧，是不是有聲音并且會(huì)彈出通知了呢!
值得一提的是，微小助還支持添加多個(gè)管理員/客服哦，都可以接收客戶咨詢，都可以跟客戶聊天，接入方式也是多種多樣，很強(qiáng)大哦!
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)我們公眾號(hào)接入微小助后，不管是不是在電腦前，不管上班還是下班后，不管手機(jī)是不是鎖屏狀態(tài)，只要有客戶咨詢，微小助就能立即彈出來(lái)通知，點(diǎn)開(kāi)通知就能立即與客戶聊天。從此再也不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的咨詢了!