12月12日，微盟集團啟動了2023微盟智慧導購大賽，這是微盟集團推動客戶數字化進程的最新動作。

鑒于疫情的影響，零售行業需要降本增效，SaaS行業由此迎來了千載難逢的良機。自此之前，SaaS行業已經悶頭發展了多年，但礙于國內行業發展不成熟，企業付費意愿不高，效導致只有幾個具備硬性需求屬性的細分行業跑出了巨頭。此時，SaaS無疑是緩解企業焦慮的良藥。

業績（GMV）=流量 客單價 轉化率 復購率 ，在這個公式中，任何一環效率提高，都會提升最終的業績。這次舉辦的智慧導購大賽，主要目的有兩方面，其一加強導購人員的技能，這對應了轉化率和復購率，其二是幫助企業做好私域運營。也就是說，表面上看業績是企業的主體，但如果拆分一下，導購也在其中占有重要位置，這恰恰是零售行業當下的痛點。

據了解，微盟智慧導購大賽將以 會員拉新+首購成交+老客復購 為智慧導購三力模型，以此評估參賽者的表現。微盟集團方面希望推動數字導購從規模化全域獲客的導購1.0階段，走向精細化縱深單客價值的導購2.0階段，借力賽事范式提供企業數字化導購培養整體方案。

微盟集團副總裁凌蕓表示，微盟集團將導購業務能力由規模化全域獲客走向精細化單客價值的深度挖掘，即導購2.0能力。會員拉新、首購成交、老客復購將是評估這一能力的重要指標。微盟集團希望通過本次活動，讓更多的導購完成智慧導購的升級，讓更多企業獲得可持續的良性增長。目前，聯想樂唄、來酷科技、GXG、特步等多家品牌已報名參與。

總體來看，微盟集團這次舉辦的智慧導購大賽，與公司近兩年的戰略方向是一致的。自從疫情對零售行業產生巨大沖擊后，微盟集團就采取了兩個動作，其中之一就是通過各種手段幫助企業做好私域運營，在增量難尋的情況下盤活存量。就在最近，微盟集團還上線了微信 視頻號營銷助手 解決方案。

目前看，業績反饋是正向的，微盟集團去年的收入規模是業內第一。不過，這其中依然有幾個問題待解。

首先就是老生常談的行業性難題，由于中外電商行業情況不同，國內的商家和SaaS都繞不開電商平臺，并且受制于電商平臺，而微盟集團目前的情況就包含這一部分。

另外，其他對手也看到了私域的機會。比如微盟集團的老對手有贊，它就在今年6月宣布全業務將從 開店營銷解決方案 全面升級到 私域運營解決方案 ，并發布了首個基于私域場景打造的人工智能引擎有贊Jarvis。

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文/四海 出品/節點財經

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