天津“南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”一鍵可預約專業(yè)“護理到家”服務

今年來，多地散發(fā)疫情，為了保障用戶的正常醫(yī)療服務需求，基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展的在線問診、電子處方、送藥到家、上門護理等服務，正在逐漸成為基層百姓的日常診療新模式。 家住天津市南開區(qū)的楊女士術后無法主動進食，需要通過鼻飼管進食流質(zhì)飲食，并需要專業(yè)人員定期更換。2022年初，受疫情管控的影響，加上身體狀況不允許，楊女士無法前往醫(yī)院，這可急壞了家人們。 在咨詢了天津市南開醫(yī)院之后，醫(yī)生告訴楊女士的家人，可以通過“南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的APP，在線申請‘護理到家’服務。楊女士的家人立刻下載了APP并完成信息錄入，很快就有南開醫(yī)院的護士主動聯(lián)系并溝通上門時間。 楊女士的家人告訴記者：“上門護理的服務太方便了，不用再為出門發(fā)愁，真是解決了我們的燃眉之急。” 同樣家住南開區(qū)的張奶奶今年已經(jīng)92歲高齡了，由于小腦萎縮，張奶奶長期需要臥床，肢體活動不便。2021年冬天，張奶奶骶尾部出現(xiàn)了壓瘡，若不積極治療，很容易造成局部感染，引發(fā)敗血癥，嚴重時甚至發(fā)展成全身癥狀。張奶奶的家里人心急如焚，在聽說了可以用手機預約專業(yè)的“護理到家”服務后，便立刻在線申請。 據(jù)南開醫(yī)院介紹，當時張奶奶的壓瘡較為嚴重，需要護士每天上門換藥，目前經(jīng)過一段時間的積極護理，壓瘡已有明顯好轉(zhuǎn)，護士上門服務的頻次也降至兩天一次。 類似楊女士、張奶奶這樣需要專業(yè)護理服務的用戶并不鮮見。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，我國60歲及以上人口為2.54億人，其中失能、半失能老年人4000余萬，這類人群對于專業(yè)醫(yī)療護理、康復、居家護理等服務需求巨大。 為了積極應對人口老齡化，增加護理服務供給，國家衛(wèi)健委2020年發(fā)布的《關于進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點工作的通知》，也明確提出自2021年1月1日起，將“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”試點范圍擴大至全國。天津作為早期的試點省份，也在持續(xù)發(fā)揮探索優(yōu)勢，逐步擴大試點服務項目和試點服務醫(yī)療機構(gòu)。 據(jù)了解，2020年11月，由天津市南開醫(yī)院與京東健康合作成立的“南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，覆蓋內(nèi)科、外科、中醫(yī)、婦科、產(chǎn)科、兒科以及醫(yī)技醫(yī)輔科等科室200余名醫(yī)師，在線為用戶提供“健康咨詢”“在線復診”“報告查詢”“護理到家”“隨訪管理”等服務。其中，有居家護理需求的用戶，均可通過“南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”APP在線預約包括壓瘡護理、傷口護理、更換鼻飼管護理等在內(nèi)的共14項上門護理服務。 自上線以來，“護理到家”服務受到了天津市民的普遍認可，更是在年初疫情期間解決了眾多家庭的切實困難。數(shù)據(jù)顯示，自“護理到家”業(yè)務推廣至今，訂單量持續(xù)穩(wěn)步增長。 未來，京東健康將與天津市南開醫(yī)院共同探索，持續(xù)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”服務價值，不斷拓寬醫(yī)療服務半徑、提升醫(yī)療服務內(nèi)涵，讓天津市民享受高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務。