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    IPO觀察丨上市前夕的Keep,仍在探索“如何讓用戶真正動起來”

    2023-07-06 21:48:01 211

    Keep終于又回到了討論中心。

    6月30日,Keep發布公告,預計于2023年7月12日在香港聯交所主板掛牌上市。而輿論熱議的天平上,一端是社交媒體中頻頻出鏡的Keep獎牌,另一端是還在虧損的公司業績,維系兩端的則是虛擬賽事這門生意。

    2023年第一季度,Keep營業收入增長7.2%,接近4.5億元。從港交所的聆訊資料看,Keep這一輪的增長動力主要源于虛擬體育賽事的收入增加。

    針對后續的發展,Keep在更新的材料中,表示未來將盡可能多地舉辦與獎牌有關的虛擬賽事。這似乎意味著,虛擬賽事和獎牌生意已成為Keep的重要倚仗。不過,這真的是一條可持續的道路嗎?

    關于健身這門生意,用戶到底圖什么?

    根據最新發布的《2022年中國健身行業數據報告》,2022年我國健身市場規模已經超過2500億元,并有望在2026年達到1.5萬億元。其中,線上健身的發展勢頭尤為迅猛。根據灼識咨詢的數據預計,2026年線上健身的滲透率將達到57.8%。因此,市場統一的共識是,2023年線上健身的規模將超過線下健身。

    通常來說,線上互聯網企業對線下實體企業有著壓倒性的效率優勢,但健身行業可能是個例外。

    對于線下健身企業來說,其發展動力主要來自于市場需求。可以說,過去傳統健身房中飽受詬病的問題,正在成為后來者的增長引擎。比如,消費者苦惱年費制度,于是超級猩猩打出 按次付費、不辦年卡 的口號;都市白領沒有時間健身,Liking Fit、樂刻就給出 24小時健身房 的方案。

    2022年,樂刻健身門店數量達到1133家,同比增長31.1%,和排在第一的中田健身只差34家門店。而超級猩猩的門店數量也突破240家。

    除此之外,線上線下的融合也在加速,如超級猩猩和樂刻同樣提供線上課程服務與運動數據追蹤。另外,還有數不清的大小主播、網紅正在通過知識付費的形式帶走原本屬于健身平臺的潛在用戶。

    強敵環伺下,原本高歌猛進的健身平臺遇到阻力,Keep是其中最典型的例子。

    表面上看,Keep近三年營業收入從11.1億元增長到22.1億元。實際上,Keep的營收有較大可能是利潤換來的。招股書顯示,Keep毛利率從2020的45.1%下滑到2022年的40.7%,低于線下企業44.65%的平均水平。而且,從成立到現在,Keep累計虧損已經超過60億元。

    一大促成因素即營銷費用大幅增長。據招股書,2020年到2022年,Keep的營銷費用分別為3.02億元、9.56億元和6.46億元。顯然,為了能在商業化上更進一步,Keep選擇了 以量換量 的策略。

    圖片來源:Keep招股書

    盡管Keep在招股書中解釋,策略性增加流量支出是出于對長期盈利能力的信心加強,但至少在短期還未體現。以2020年為基期,Keep的銷售費用分別增長2.17倍和1.14倍,而營業收入只增長0.46倍和1倍。

    流量與營收之間出現的割裂,可以在海盜模型中找到答案。

    海盜模型將用戶的生命周期劃分為5個次序相連的模塊:獲取、活躍、留存、收入、傳播。keep的問題出現在漏斗的第一層:獲取與活躍。招股書顯示,Keep目前擁有3億用戶,2022年的平均月活僅為3640萬,同比增長5.81%。同樣是2022年,bilibili平均月活數據突破3億,抖音的月活更是高達6.8億。盡管行業不同,但付費用戶來自活躍用戶的道理是相通的。

    如Keep一樣的健身平臺,幾乎都面臨這樣的困局。互聯網思維可以快速吸引用戶下載和嘗鮮,但是,一旦用戶產生體系化的健身需求,他們又會重新回歸線下。場館氛圍、健身設備、監督保護 線下健身房的優勢是更注重健身過程的極致體驗。

    和線下健身房相比,健身平臺似乎很難提供極致的過程體驗,這或許是Keep難盈利的主要原因。但是,也并不是沒有破局的方法。

    讓用戶動起來,Keep開始 另辟蹊徑

    健身行業的首要目標永遠是 讓用戶動起來 。而讓用戶動起來有兩種方式:極致的過程體驗與極致的結果反饋。

    Keep對于極致過程體驗的理解可以分為三個板塊:內容維度、產品維度與線下化。

    在內容維度上,Keep希望通過付費訂閱,用內容投入置換業績增長。近三年,Keep內容投入分別為1215.5萬元、3396.4萬元和6461.3萬元,幾乎每年翻一倍。但顯然,Keep高估了用戶的付費意愿。2022年,Keep平臺的會員滲透率為10%,僅比前一年提升了0.5%。

    低滲透率可能受到付費習慣、付費意愿和品牌忠誠度的影響。訂閱模式在國內市場一直不算成功,長視頻網站也深陷其中。而從付費意愿來看,為健身內容付費似乎也不是社會潮流。另外, 劉畊宏們 的橫空出世也意味著,大眾對于健身內容平臺缺乏忠誠度。

    除了市場原因外,Keep的內容吸引力也值得懷疑,這可以從招股書披露的數據看出,2022年,Keep付費用戶的月均鍛煉次數從10.9次下降到7.8次。

    而在產品維度上,Keep選擇全線出擊。2022年第一季度,Keep賣得最好的產品分別是Keep手環B3、高蛋白黑巧脆脆球和Keep動感單車專業版,涵蓋消費電子、食品飲料和智能設備這三大領域。但全線出擊的代價是缺乏明星產品和毛利率低下。

    明星產品的打造需要企業的專注與聚焦。面對過于龐大的商業版圖,無論是運動手環、運動服飾,還是健身食品、運動器械,Keep似乎只是一位行業追隨者。這種情況下,產品很難有足夠的競爭優勢。

    缺少競爭優勢帶來的結果是利潤空間不足。2022年第一季度,除了高蛋白黑巧脆脆球,Keep其他兩款高收入產品的毛利率僅有11.2%和7.7%。

    整體來看,無論是內容還是產品,都只是單點式解決用戶動不起來的問題,驅動力仍稍顯薄弱。而從用戶視角來看,其真正需要的是一整套健身解決方案,這樣的體驗可能還是在線下。

    在這一方面,Keep體現出其布局的前瞻性,于2018年就推出了線下品牌Keepland。但初期自營模式面臨的不確定性較多,Keepland曾一度陷于困境中。不過,對于Keep而言,拓展線下始終是必要選擇。

    考慮到高額的運營成本、殘酷的行業 內卷 等,Keep目前已將自營改為合作,希望以輕資產運營繼續推進線下商業化,增長潛力也正在逐步釋放。據了解,2022年,Keepland完成百店計劃,并計劃2023年新增80家門店。另外,keep憑借線上積累,持續專注線下教練素質提升、課程體驗完善等,有望逐步建立競爭壁壘。

    回歸到 讓用戶動起來 這一議題,除了極致的過程體驗外,極致的結果反饋也至關重要。Keep的獎牌生意就是沿著這個思路進行的探索。

    什么是極致的結果反饋?快速獲得、沒有門檻、值得炫耀,應該是最基本的元素。傳統健身的結果反饋是好身材,但這個結果需要持之以恒地堅持、專業系統地訓練,顯然存在不小的實現難度。

    相比之下,Keep獎牌可能是更易獲得的結果。具體而言,Keep的線上活動層出不窮,新用戶只要參加就能零門檻快速獲得一枚獎牌。同時,Keep獎牌也滿足了用戶的炫耀心理。

    不過,Keep獎牌的價值錨點似乎出現了偏離。好身材的價值錨點是專業和自律,而獎牌的價值錨點是創意審美與情感驗證。

    在微博、抖音、小紅書等社交媒體上,Keep獎牌的情緒價值被放到最大。走紅的獎牌已經不再是完賽激勵,而是被廣泛用于情感驗證、人設搭建和生活分享。于是,代跑業務、二手獎牌 圍繞Keep獎牌的灰色產業鏈也隨之建立了起來。

    值得一提的是,除了Keep外,咕咚、悅跑圈、樂動力、悅動圈 幾乎所有線上健身平臺都上線了獎牌業務。但容易的生意終不長久。隨著獎牌數量的泛濫,消費者對于獎牌的熱情將逐漸褪去。遠期來看,獎牌生意依然很難讓健身平臺跳出困境。

    其實對于用戶而言,健康才是健身的本質,而獎牌只是一種即時滿足的形式。這樣看來,如果健身平臺沉迷獎牌生意,用戶和企業都可能掉入形.式主義的洞穴中。

    因此,還是需要回到健身的原點。讓用戶 上癮 仍是一個好辦法,但考慮到狀態的持續性,上癮對象應該是極致的過程體驗,而不是極致的結果反饋。

    那么,健身平臺是否真的無法通過內容和產品打造極致的過程體驗?答案顯然不是。

    Switch《健身環》的銷量已經突破千萬,體感游戲搭配居家健身產生的極致體驗,同樣讓用戶 上癮 ,還有節奏光劍、OhShape、FixXR等VR游戲,也讓用戶愿意動起來。如此看來,極致的內容搭配極致的產品,同樣可以復制線下健身房的極致過程體驗。而這是相比獎牌更值得期待的未來。

    2023年3月,Keep發布智能運動主機Keep Station。也許相對獎牌生意,Keep在智能交互上的探索能給我們帶來更多的想象空間。

    作者:添澤Tyler

    來源:小謙筆記


    最近的Keep,無意中打開了新世界的大門。為了實現商業化,Keep試水過電商平臺、智能硬件、運動產品、服飾和食品等多個領域,但結果均不盡如人意,可出人意料的是,原本只是用于激勵用戶健身和增加趣味性的Keep獎牌活動,卻傳聞已意外幫助Keep輕松賺了5億元。2月4日,一位ID為“韓敘HanXu”的博主


    明星玩家Keep也正式于2月25日提交招股書赴港IPO,沖擊國內智能和在線健身第一股。


    今日,針對“最早明年5月完成上市進程”的傳聞,運動科技公司Keep回應稱,關于IPO計劃暫無時間表。


    Keep的成長離不開移動互聯網和健康理念的普及,但也在商業模式的制約下無法創造出新高度,多元化發展就成了keep的新希望所在,行業競爭依舊是keep想要更進一步的最大阻力,最終能否上市成功還需拭目以待。


    據新浪財經消息,有消息稱,Keep、Soul和酷家樂擬將上市地從美國改為港交所。

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