智能清潔 新秀 追覓科技來勢洶洶。
創始人俞浩曾向媒體表示， 追覓科技 2023年做到行業技術第一，2024年做到行業市占率第一，2025年做到行業利潤第一。
具體到市場上，能拱火熱度的電商節+新電商平臺的組合，已經成為追覓科技不會錯過的秀場。
追覓科技中國區總經理王輝不止一次在公開場合說， 像618、雙11，我們當成每年兩次階段性里程碑的戰役。618這一戰打贏了，下半年基本上不會有太大問題，雙11這一戰打贏了，會保證你第二年有比較好的增長預期。
那么，已經啟動大促的今年618，市場和消費者留給追覓科技的勝算有多大？
當抖音生態在今年發生巨大變化之際，一味押寶抖音的追覓科技，在前有猛虎后有追兵、自身又問題多多之下，還能打贏今年這場618戰役嗎？還能如王輝所言， 下半年基本上不會有太大問題 嗎？
抖音2023 結構性生態 變革，追覓科技還能適應嗎？
在最新一篇研究論文中，研究專家劉潤語重深長地指出： 2023年，抖音電商的生態發生了巨大的改變。 這個快速進化的生態，每年都有巨大的變化。但往年的很多變化，通常會導致一些 方法式 的機會。而今年，這個巨大的變化，卻是 結構性 的，即， 從貨找人，到人找貨 。
2021年，是洗地機在國內市場集中爆發的一年，也是在這一年，追覓繼續拓品，進入到了洗地機市場。對于追覓這樣的名不見經傳的品牌，要想在這不可多得的黃金窗口期里快速搶占市場、形成品牌認知，渠道選擇就顯得尤為關鍵。
當時的追覓對新興渠道和營銷模式進行了一段時間的鉆研和摸索，最終將寶押在了抖音等新興渠道上。
追覓科技中國區副總經理郭人杰事后回憶起當初這個決定，點破了其中的玄機。 抖音是人群最廣泛的一個平臺，我們可以快地速將生意體量和品牌認知建立起來
然而，市場和消費者的反饋是怎樣的？口上說押寶抖音是正確決定的追覓科技，到底藉此贏得了多大的市場份額？
一組數據顯示，即便是在火熱的掃地機機器人產品上，以剛剛過去的2月為例，追覓科技S10機型的銷量市占率僅有2.94%，和科沃斯、石頭等品牌的機型占有率相比，仍有很大差距，而且當月的熱門機型數量也不多。
奧維云網的數據顯示，2022年，在中國線上掃地機器人市場的銷售額份額中，科沃斯、石頭、云鯨、小米的份額分別為39.83%、21.28%、15.01%、9.47%，追覓排在四者之后，份額為6.98%。
吸塵器品類上，2022年1-7月，以銷售額計算，吸塵器線上市場戴森、科沃斯、添可分列前三。而追覓市場份額為4.21%，位列第七。
另一份統計數據則顯示，2022年雙十一掃地機器人預售額同比增長達28%，而科沃斯、石頭、云鯨份額領先行業，預售額份額分別達49%、21%、14%，追覓科技則榜上無名。
試問，這到底是偶然，還是偶然？
價格、質量、服務 鐵三角，追覓科技差哪個角？
抖音的確擁有龐大的流量，但是要做電商，不是導流這么簡單的事情，背后還有大量的電商基礎設施工作。供應鏈生態、物流配送、支付體系、售后服務等等都是抖音接下來要一個接一個克服的困難，但是服務提升并不是一朝一夕能夠完成的。
5月16日，2023抖音電商生態大會在廣州舉行。大會現場，官方對于商家最關注的 流量傾斜 問題，明確表態要 把優質流量提供給優質商家 。那么，什么樣的商家才算 優質商家 ？追覓科技算得上嗎？
劉潤說，好商品帶來好流量。消費者需要的，永遠是 價格好、質量好、服務好 的商品。
性價比這一點上，追覓科技倒是并無大礙。但是質量、服務上做的好不好，市場和消費者有目共睹。而用戶需要的其實早已不是單純的性價比，而是質價比。因為，用戶在選購耐用品時，最為關注的一點便是售后服務。我說，你的產品有問題。你說，我的使用有問題。扯不清。
一個 緋聞 是，2022年8月份，追覓前員工曾爆料稱追覓H12洗地機電池包存質量問題，隨后據媒體報道， 從2022年6月份開始，追覓H12電池包問題開始頻現，6月退貨量比5月退貨量成倍增長。
而山東商報《頻遭投訴，追覓科技怎樣成為清潔電器 新貴 ？》的報道顯示，西安的王先生反饋，自己于去年8月份購買的追覓科技M12PRO洗地機，在使用頻率不高的情況下，沒 滿月 便返廠檢修。
在黑貓投訴上，只要搜索追覓，就會發現有多少被種草進而沖動買單的消費者遭遇著追覓的產品故障、售后問題等煩惱。
可以說，抖音官方所說的 優質商家 ，可以用三個關鍵詞概括且缺一不可：好商品、好內容、好服務。
追覓科技中國區總經理王輝不止一次在公開場合說， 像618、雙11，我們當成每年兩次階段性里程碑的戰役。618這一戰打贏了，下半年基本上不會有太大問題，雙11這一戰打贏了，會保證你第二年有比較好的增長預期。
然而，對追覓科技而言，它面臨的一大痛點正是，清潔電器主動賣點都在清潔能力、性價比等 功能性 的亮點上，品牌力不足，雖然市場大、需求大，但品牌之間的可替代性也較強，品牌忠誠度很低。尤其是當你的口碑因為產品質量、清潔能力、售后服務跟不上等種種問題的屢屢頻出而變差，不肖說，這個品牌，已經到了危急時刻，哪怕是618大促能短暫抬高沖動消費帶來的銷量，但追覓科技靠618吃飽下半年的理論顯然是極為危險的認知和策略。
因為，抖音電商上的品牌已經開始從價格競爭轉向服務競爭，各行各業的動態都表明，雖然載體、形式、鏈路都在變，但消費者對于價格、質量、服務 三位一體 的需求從未改變。
耐用品是小市場，低頻率很難形成持續影響力，哪怕是618？
在大消費領域，存在著一條心照不宣的價值分層 剛需高頻大眾消費品占最優，其次是剛需大眾消費品，而最后才是剛需耐用消費品和非剛需小眾消費品。而剛需、高頻、大眾，意味著大市場、抗周期、高復購，而且一旦在消費者心中形成品牌認知，就很難被替代。相對而言，非剛需、小眾、耐用品則是小市場，低頻率很難形成持續的影響力。
擺在追覓科技面前的，是其動用的一切無論是在抖音還是B站抑或是線上線下遍地開花的種種營銷手段，最終都要作用于效果層面。然而，一個事實卻是，渠道難攻、營銷固化、存量增量均難突破的痛點在抖音電商千軍萬馬的品牌鏖戰下已經顯現，不禁試問？追覓科技的 兩把刷子 何在？
抖音生態巨變，K型分化下的消費結構與市場環境巨變，相應的市場、渠道和營銷的邏輯與陣地也應求變。而 死磕 抖音的追覓科技，嘗到甜頭后，擺在它面前的，恰恰是需要繼續尋找一次全面突破的可能性。
一位直播電商的MCN行業人士曾表示，直播電商損害了抖音短視頻的用戶體驗， 因為有些用戶原本是在用手機刷短視頻看的，但是時不時地跳出來賣貨的主播，對于這部分用戶來說，這個事情很突兀，而且很不舒服。
劉潤說， 所有的生意，都嵌入在具體的生態里。想要獲得求之于勢、水漲船高、事半功倍的增長，在開始拼命勤奮之前，首先必須深刻理解你所身處的這個生態。
追覓創始人俞浩曾高調公開表示： 在高速馬達上，全球同行做到5萬轉、10萬轉的時候，我們就要做到15萬轉、甚至是18萬轉，做到世界第一水平，并且帶動上游供應商，實現了 中國智造 全面的科技反壟斷。
然而，當技術底色遭遇質量故障門、極客光環褪色，當追覓科技 全神貫注 押寶的抖音電商平臺已經陷入血海之爭，高手過招前有猛虎、后有追兵，今天的追覓，到了需要其創始人俞浩為其抓緊 清創療傷 的關鍵時刻。然而，追覓應該如何 清創 ？俞浩又要如何為其 療傷 ？
更何況，在抖音等電商平臺上，隨處可見打折的追覓掃地機，折扣力度在千元不等。同一產品在不同平臺上的價格差別很大，同一平臺的同一產品在不同時段也各有差異。
這背后的原因在哪？無外乎追覓對渠道的管控能力羸弱，甚至某些時候干脆聽之任之。追覓采取的方法是 自運營+代運營 。 自運營 指的是追覓搭建團隊，入駐平臺開店，但渠道成本、引流、管理費用居高。為此，追覓招來了前石頭科技的某電商運營團隊，搭建起最初的電商運營體系。
代運營 類似于將品牌工作直接外包給第三方公司，這樣省去了各種自運營環節，效率很高。但代運營模式的弊端是，代運營靠出貨量賺取傭金，而不在意前端市場價格，只要出貨，便有錢拿，沒有任何與品牌方做價格協同的動力。
前面提到，2019年，追覓作為新品牌，面對平臺是弱勢方，對平臺的影響微乎其微。當代運營為了賺取傭金而降價出貨時，其他電商平臺也會亦步亦趨互相殺價，追覓根本無力管控。
第二種路線，是依賴于經銷商去鋪貨，通過大量鋪貨來推廣品牌，不需要額外的渠道、流量成本。
有分析指出，在追覓科技的渠道鋪貨策略上，經銷商通常能以7-8折的價格拿貨，存在20%-30%的利潤空間，扣除掉平臺5%左右的返點，再降價10%，仍然有10%-20%的利潤。對于經銷商來說，只要不虧本，出貨便有錢賺。
在這種機制下，經銷商便很容易以低于官方電商平臺的價格，在各大電商平臺上批量散貨，而追覓科技卻無力對經銷商進行約束，因為沒有大品牌那樣的影響力和話語權，追覓科技要活下去，過去和未來一段時還得依賴經銷商去鋪貨。
顯而易見的是，追覓科技的經銷商在電商平臺上低價出貨，會傳導至代運營以及原有的追覓科技抖音電商業務，以至于各方為了賺錢，拼命壓縮利潤空間，導致追覓的價格體系非常不穩，因此出現了前述一個平臺上不同時段價差甚至高達千元、而在抖音、天貓、京東等不同平臺上的價格，因為追覓科技的渠道和鋪貨策略，使得差異更大。
而在追覓內部，銷售更是背負著沉重的KPI，在銷售看來，價格體系混亂一點，反而有利于出貨。從這個角度看，追覓科技內部也沒有去管控價格體系的動力。
譬如，在追覓科技押寶的電商運營上，以前是按照渠道劃分，在抖音、京東、天貓等平臺各設立一個負責人；然而，后來追覓科技又依品類不同設立了品類負責人崗，如吸塵器、吹風機、掃地機等。
追覓某員工曾在接受媒體采訪時透露，追覓銷售部門極其內卷，業績考核壓力非常大，為了完成KPI，從部門到個人，互相搶渠道。完不成KPI，就直接被淘汰，中國區負責人的變動異常頻繁， 有時一夜醒來，就換了一個領導匯報 。
公司有KPI，大區有KPI，部門有KPI，員工有KPI，營收的壓力就像一座大山，壓的大家喘不過氣。
該員工表示，沒有人想背鍋，都會想方設法去完成業績指標，最好的方式就是降價銷貨，以出貨為目標，因此也顧不上所謂的價格體系的穩定了。
一個變故是，因著追覓科技內部組織架構的混亂而無序，門派林立，最終導致被收權的聯創王生樂的辦公人，一度被安置在俞浩的眼皮子底下。而待了一年多后，王生樂等聯創就先后從追覓科技離職二區。
坊間傳聞稱，王生樂在追覓科技是高級VP，離職影響非常大，俞浩曾試圖挽留，但 大樂去意已定 。某次偶然的機會，王生樂與雷軍見了一面，王表明創業心意，細說之下獲得雷軍認可。籍此，王生樂得以從追覓離開。
而聯創的被迫逃離，導致追覓科技的流程和管理更為混亂，在俞浩一直視為追覓科技最大優勢的技術領域，有追覓科技的工程師透露，受困于產品迭代速度，追覓的項目周期其實非常趕。工程師們疲于奔命，一直在做微創新，很難有時間去沉淀下來做開創性的產品。
并且，不只是單個品類的迭代速度，追覓的品類擴張比以前更猛，商用清潔、機器狗、人形甚至內部還有部份造車團隊。
給人的感覺是什么都想做，每一條線都需要產品、研發，業務來回切換，底下執行的人一頭霧水，只能硬著頭皮頂上去。
有不愿具名的追覓內部員工曾笑稱，追覓今年最大的成績，就是把知乎的熱帖終于刪掉了。
也有匿名員工直言，聯創出走并不那么簡單，內部斗爭太嚴重，而且各個渠道瘋狂撒貨，價格體系一團亂麻，內部又管理混亂，門派林立。
事實上，當前追覓科技涉獵領域的各大品牌，都在做抖音電商，都試圖借助抖音的種拔一體閉環，打爆產品，建立市場認知。
然而包括追覓在內，盡管不斷砸錢和 24小時主播在線 的效果也有，但對新生品牌而言， 種草 的最終目的還是要導向更持續的品牌心智認可。而在這個層面上，抖音的優勢實際上又變成了劣勢，因為像追覓科技 拿手 的在抖音 蹭飯 各類熱點、節點，打造 爆品 、不顧用戶體驗 暴力營銷 ，但想要依托抖音建構品牌影響力，成長為大品牌并不容易。
追覓在近日的新品發布會上就明確表示了塑造品牌的需求。追覓科技中國區總經理王輝在公開場合表示， 去年確實以營銷和流量打法為主，今年需要做更加精細化運營，包括精細化的營銷。 據悉，抖音外，追覓會進入更多渠道，也會選擇和小紅書、知乎等平臺進一步合作，嘗試一些回報周期更長的營銷投入。
去年我們做了一個分析，線上渠道包括京東、天貓甚至一些社群，到底如何布局才能實現追覓的快速突破？傳統電商是搜索排名制，搜索的資源、行業的資源基本都會被頭部品牌鎖定。從費用的角度來說，頭部品牌在費用上的投入也遠大于新銳品牌，所以在傳統電商方面非常難突破。
王輝在公開場合不止一次透露，構建線上高勢能后，很多線下代理商找我們，所以我們認為時機來了，用兩個月時間組建線下的銷售團隊，包括線下銷售大區，總部的培訓、運營、管理等等。今年1月、2月、3月我們在線下快速開店，4月份也會開很多門店。
線下門店是我們品牌構建最重要的陣地和消費者體驗的陣地。沒有線下門店，消費者始終會認為你是一個網紅品牌。敢于在線下投入，消費者會認為這個品牌是做長久生意的，不是做短期網紅生意的。
另一個充滿變數的是，今年追覓科技在營銷上會進一步拓寬人群，因為早期追覓科技的人群跟整個行業的人群會有些許不同。早期進入市場的時候追覓科技以科技愛好者包括年輕人為主，但是行業的主流人群以家庭人群、母嬰人群為核心。所以今年追覓科技會進入更多泛人群的渠道，像小紅書、知乎等等平臺，會做得更加廣泛。
在面向的人群方面，我們會嘗試進入母嬰人群、寵物人群包括旅游人群。 然而，這些人群憑什么會買單追覓，而非戴森、科沃斯等其他品牌？
*本文圖片均來源于網絡
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